La plataforma digital, conectada al sistema de gestión documental Cóndor, procesa casi 100.000 solicitudes en lo corrido de 2026, garantizando transparencia, ahorro de tiempo y seguimiento en tiempo real para la ciudadanía.
Un acceso directo, ágil y sin necesidad de filas o traslados hacia las sedes físicas habilitó la Gobernación de Cundinamarca a través de la Ventanilla Única Virtual, plataforma digital diseñada para que la comunidad radique, gestione y consulte el estado de sus solicitudes desde cualquier municipio durante las 24 horas del día.
El canal tecnológico resuelve una de las mayores demandas de los habitantes de las 15 provincias: la posibilidad de interactuar con la administración departamental de forma remota. Al eliminar los desplazamientos hasta la sede central en Bogotá o las sedes subregionales, los cundinamarqueses ahorran dinero en pasajes, evitan congestiones de tráfico y reducen los tiempos de espera en la resolución de sus requerimientos.
La herramienta trabaja acoplada con Cóndor, el sistema de gestión documental de la Gobernación, lo que permite asignar un número de radicado único a cada petición y monitorear el recorrido del expediente por las distintas secretarías. Durante 2026, la plataforma suma 99.366 solicitudes procesadas de forma transparente, garantizando que campesinos, emprendedores, líderes comunales y ciudadanos en general conozcan en tiempo real qué funcionario atiende su trámite y en qué fase se encuentra.
Sobre el impacto social de esta innovación en la atención al público, voceros de la Gobernación de Cundinamarca destacaron el enfoque de servicio hacia la gente: “Con la Ventanilla Única Virtual buscamos facilitar la relación de los ciudadanos con la Gobernación, ofreciendo una alternativa que les permita realizar sus solicitudes sin desplazamientos y contar con información sobre el proceso. La articulación con Cóndor permite organizar la gestión documental y facilitar el seguimiento de los requerimientos”.
Los usuarios pueden ingresar al portal institucional habilitado en la dirección web vuv.cundinamarca.gov.co desde cualquier teléfono celular o computador con conexión a internet para iniciar trámites, adjuntar documentos y hacer seguimiento a sus peticiones.
