Los colombianos que tengan una cita para sacar o renovar su pasaporte no deberán solicitar una nueva ni realizar trámites adicionales por el cambio temporal de operador anunciado por la Cancillería.
La expedición continuará en Colombia y en los consulados del exterior. El Ministerio de Relaciones Exteriores aseguró además que la nueva contratación no implicará un aumento de las tarifas que pagan los usuarios.
Tampoco será necesario reemplazar los pasaportes que ya fueron expedidos. Los dos diseños que actualmente están en circulación mantienen su validez.
La Cancillería contrató temporalmente a la Unión Temporal Documentos de Viaje 2027, integrada por Thomas Greg & Sons de Colombia y Thales DIS Colombia, para mantener la producción, personalización, custodia y distribución de los documentos.
La medida busca evitar una interrupción del servicio ante la posibilidad de que durante noviembre se agotara el inventario disponible de libretas.
Los tiempos anunciados para la entrega tampoco cambian. En las sedes Centro y Norte de Bogotá, el documento debe estar disponible 24 horas hábiles después del pago. En los puntos de la Red CADE, el plazo es de 48 horas hábiles.
En las gobernaciones, incluida Cundinamarca, el tiempo previsto es igualmente de 48 horas después del pago. En los consulados, la entrega puede variar por el transporte internacional y las condiciones de cada país.
La contratación temporal se produjo después de que el Tribunal Administrativo de Cundinamarca suspendiera provisionalmente la ejecución de contratos relacionados con el nuevo modelo de expedición.
Ante el riesgo de una interrupción, la Cancillería declaró una urgencia manifiesta y recurrió a un operador que ya dispone de infraestructura para producir y personalizar los documentos en Colombia.
El contrato tiene un valor máximo cercano a $240.352 millones y funcionará como una solución temporal mientras la Cancillería adelanta un proceso ordinario para escoger al operador que asumirá posteriormente el servicio.
Mientras se realiza ese proceso, los ciudadanos pueden continuar solicitando y asistiendo a sus citas por los canales oficiales.
