Bogotá puso en funcionamiento un Centro de Control Integrado que unifica la operación y seguridad de TransMilenio, con monitoreo en tiempo real y capacidad para responder de manera más ágil ante incidentes en todo el sistema.
La capital del país cuenta desde ahora con una plataforma unificada para la gestión del sistema de transporte masivo, que concentra la supervisión operativa y de seguridad en un solo punto. Esta infraestructura permitirá tomar decisiones en tiempo real, optimizar la programación de los servicios y mejorar la atención de contingencias.
El nuevo centro integra los componentes troncales, zonales y de cable aéreo, consolidando información que antes estaba dispersa. Con esto, se busca una operación más coordinada y una respuesta más eficiente frente a situaciones que afecten la movilidad de los usuarios.
Durante la presentación, el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, resaltó el papel estratégico del sistema en la dinámica diaria de la ciudad y el trabajo del personal que lo sostiene. Señaló que este tipo de herramientas fortalece la capacidad de respuesta institucional y contribuye al funcionamiento continuo de la capital.
A su turno, la gerente de TransMilenio, María Fernanda Ortiz, explicó que el centro permite por primera vez una integración total del sistema. Desde allí se monitorean miles de vehículos y cámaras, lo que facilita la toma de decisiones con base en datos en tiempo real y mejora la reacción ante eventos operativos o de seguridad.
La infraestructura cuenta con más de mil metros cuadrados y espacios de trabajo diseñados para coordinar la operación de millones de viajes diarios. Además, procesa millones de registros que permiten analizar variables como ocupación, frecuencia y comportamiento de la demanda.
Entre las capacidades del sistema se incluyen la detección temprana de alteraciones del orden público, la atención de emergencias médicas y el seguimiento a fenómenos como la evasión del pago. También permite coordinar acciones con autoridades distritales y organismos de seguridad de manera inmediata.
Otro de los componentes clave es la mejora en la información al usuario. El centro facilita la emisión de alertas sobre retrasos, bloqueos o cambios en las rutas, así como la recomendación de alternativas de desplazamiento, lo que contribuye a una movilidad más organizada y predecible.
