La entidad del sector Comercio del Gobierno Nacional busca establecer si se estaría obligando a los visitantes a comprar “pasaportes” con servicios adicionales, sin opción de adquirir solo la entrada al templo, lo que podría constituir una presunta “venta atada”.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) abrió una investigación administrativa contra la empresa que administra la Catedral de Sal de Zipaquirá, tras detectar posibles irregularidades en la forma en que se estarían comercializando las entradas a este reconocido destino turístico de Cundinamarca.
De acuerdo con la entidad, el proceso busca establecer si a los visitantes se les estaría permitiendo el ingreso únicamente mediante la compra de paquetes que incluyen varios servicios adicionales, sin la posibilidad de adquirir de manera independiente el tiquete básico de acceso al templo.
Según explicó la Superintendencia en un comunicado, estos paquetes, conocidos como “pasaportes”, incluirían servicios como visitas guiadas dentro de la Catedral, acceso a internet, ingreso a la Casa Museo Quevedo Zornoza, entrada al Museo Arqueológico de Zipaquirá y transporte mediante el tren de salida del complejo.
“La investigación está orientada a determinar si se estaría comercializando el servicio de ingreso al templo mediante paquetes que incluyen otros servicios adicionales que los consumidores estarían obligados a adquirir para poder acceder al complejo”, indicó la SIC en el comunicado oficial.
Para la autoridad de competencia, la imposibilidad de comprar únicamente la entrada al templo podría constituir una presunta práctica de “venta atada”, lo que limitaría la libertad de elección de los visitantes al obligarlos a pagar por servicios que no necesariamente desean utilizar.
La entidad también señaló que, según las pruebas recaudadas hasta ahora, aproximadamente solo el 50 % de los turistas estaría utilizando los servicios adicionales incluidos en los paquetes, lo que reforzaría la hipótesis de que estos no serían indispensables para la visita. Mientras avanza la investigación, la empresa administradora podrá presentar descargos y ejercer su derecho a la defensa dentro del proceso administrativo.
