El organismo de control busca establecer las causas del colapso registrado en los últimos días en la expedición y entrega de pasaportes en Colombia y en consulados en el exterior.
La Procuraduría General de la Nación realiza una inspección a los sistemas informáticos del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia, así como a la plataforma tecnológica SITAC, utilizada en consulados, para determinar las causas de las fallas que han afectado la expedición y entrega de pasaportes.
La diligencia busca recopilar información técnica que permita identificar el origen del colapso del servicio, reportado en diferentes puntos del país y en oficinas consulares en el exterior.
De acuerdo con el organismo de control, la revisión incluye el estado actual de los sistemas informáticos, los procedimientos implementados para responder a la contingencia y las medidas adoptadas para restablecer la normalidad en el servicio.
Las fallas han generado retrasos en la entrega del documento a miles de usuarios que tenían trámites programados o que requieren el pasaporte para viajes y diligencias migratorias.
Dentro de la inspección también se analiza la posible amenaza cibernética mencionada por la Cancillería, con el fin de establecer si un incidente de seguridad informática pudo haber tenido relación con las dificultades reportadas en la plataforma.
La Procuraduría indicó que el objetivo de la visita administrativa es verificar el alcance de la situación y determinar si se cumplieron los protocolos para garantizar la continuidad del servicio público.
