Microsoft trabaja este viernes 13 de noviembre para restablecer sus servicios digitales después de una falla mundial que afecta a Outlook, Teams, Copilot y otras aplicaciones de Microsoft 365 desde el jueves.
La interrupción ha impedido a numerosos usuarios consultar sus correos electrónicos, enviar mensajes y acceder a herramientas de trabajo. También se han registrado retrasos en la entrega de comunicaciones.
Según Downdetector, plataforma que recopila reportes de fallas tecnológicas, el jueves se registraron cerca de 130.000 notificaciones de problemas con Outlook en Estados Unidos. En aproximadamente una hora se recibieron reportes de 74 países y territorios.
La empresa confirmó que la incidencia comenzó en Exchange Online, el servicio que administra los correos electrónicos de organizaciones y empresas, y posteriormente afectó otras aplicaciones de Microsoft 365.
Entre los servicios con dificultades figuran Teams, SharePoint y Copilot. La afectación varía según la región y las funciones utilizadas.
Microsoft explicó que varios servidores dejaron de responder correctamente, lo que aumentó la carga sobre el resto de su infraestructura. Los técnicos comenzaron a recuperar equipos y redistribuir las conexiones, pero las primeras medidas no consiguieron resolver completamente el problema.
La compañía informó que algunos servidores recuperaron su estabilidad y que se observan mejoras parciales. Sin embargo, todavía no ha anunciado una hora definitiva para el restablecimiento total.
Reuters informó que la falla alcanzó conexiones de Microsoft 365 utilizadas por servicios de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic.
Microsoft indicó que no ha encontrado señales de un ciberataque relacionado con la interrupción. La causa técnica definitiva continúa bajo investigación.
Los usuarios pueden consultar las novedades sobre la recuperación en el portal oficial de estado de Microsoft 365. Los administradores de empresas también disponen de información sobre la incidencia en el centro de administración de la plataforma.
